Вернулся с работы домой и обнаружил в спальне потоп. Обои и потолок в подтеках, верхняя часть и стенки комода взбухли, запах сырости, кругом вода... Ситуация сразу вызвала панику. От увиденного долго не мог расставить приоритеты в своих действиях: убирать воду, бежать к соседу сверху, фотографировать следы затопления или начинать звонить в управляющую компанию...
Посреди ночи проснулась оттого, что по стенам течет вода. Хорошо, что холодная. Сразу побежала к соседям сверху, но дверь никто не открывал. В панике начала искать телефон управляющей компании. Но так и не смогла ни до кого дозвониться. До утра провозилась с этим потопом: черпала воду, двигала мебель, пыталась достучаться до соседей. Буду судиться...
Знакома ситуация?
Подобных историй бесконечное количество и все они повсеместно встречаются в реальной жизни. К сожалению, далеко не все знают, что необходимо первоначально делать в этих ситуациях. Конечно, приятного в затоплениях мало, но если все сделать грамотно и последовательно, серьезных неудобств, как в плане компенсации ущерба, так и в плане урегулирования отношений с соседями, можно избежать.
В этой статье мы расскажем, что делать в ситуации, если вас (вашу квартиру или иное помещение, например, офис) залили, и как оценить стоимость восстановительного ремонта квартиры (помещения, дома, офиса, иного имущества).
Шаг 1. Не впадая в панику, отключите все электроприборы, а еще лучше выключите подачу электроэнергии на щитке. Сделать это рекомендуется даже в том случае, если вода проходит вдали от проводов. Это основной пункт, так как основы безопасности жизнедеятельности никто не отменял.
Шаг 2. Сообщить соседям об утечке. Если соседей дома нет, звоните в аварийную диспетчерскую. Телефон обслуживающей организации узнаете в квитанции о квартплате, на сайте ЖКХ или на информационном стенде первого этажа. После уведомления соседей, необходимо сфотографировать и снять на видео последствия затопления.
Шаг 3. Вызвать специалиста коммунальной службы. Им может быть сотрудник ЖЭК, УК или ТСЖ. Специалист данной организация в течение 12 часов обязан приехать на место аварии, выполнить осмотр и внести все дефекты в акт залива квартиры. Один из двух составленных актов с подписью представителя УК должен остаться у вас. Тщательно проконтролируйте достаточность указанных пунктов, чтобы при оценке у специалиста была возможность определить реальную стоимость восстановительного ремонта. От этого зависит сумма вашей компенсации.
Шаг 4. Имеет смысл увидеться с виновником тет-а-тет и договориться мирным путем. Этот вариант рационален для виновника залива, так как если дело дойдет до судебных разбирательств, то сумма возмещенного ущерба может оказаться гораздо выше той, что запросите вы.
Если виновник не идет на контакт или условия составленного представителями управляющей компании вас не устраивают,
мы советуем обратиться в независимую оценочно-экспертную компанию для оказания услуги оценки стоимости ущерба недвижимости после залива / затопления.
Необходимые документы для проведения экспертизы ущерба при затоплении (заливе):- Паспортные данные заказчика или реквизиты компании
- Техническая документация на недвижимость (техпаспорт)
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации права
- Всевозможные чеки поврежденной мебели, техники и материалов
Итоговым документом будет служить
отчет, который позволяет выгодно завершить сделку или закрыть иные вопросы в вашу пользу. Рекомендуем бесплатно проконсультироваться с нашим специалистом для уточнения цены и степени необходимости проведения независимой оценки,
связавшись с нами по по телефону: 8-927-444-09-05 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ?